REEMBOLSO, CANCELAMENTO E ESTORNO
O reembolso só é autorizado no caso de não uso do produto, estando lacrado e sem qualquer tipo de violação no frasco, precisa ser devolvido ao remetente, sendo do cliente o custo do envio, dentro do prazo máximo de 7 dias após recebimento.
O estorno/reembolso ocorre no prazo de até 10 dias. O Valor do reenvio é de R$9,90 e deverá ser pago pelo cliente solicitante.
Boleto Bancário: O reembolso acontece por deposito ou transferência, favor entrar em contato com nossa central de atendimento.
Cartão de Crédito: Voltará como credito em sua fatura do cartão em até 30 dias úteis.
Toda solicitação deve ser encaminhada para o e-mail contato@imperialpiscinas.com.br informando CPF, numero do pedido, fotos anexadas do produto a ser devolvido, e explicação do fato.
DEFEITO E AVARIAS
Dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, se constatar algum problema, entre em contato com o nosso suporte via e-mail (
contato@imperialpiscinas.com.br
) informando CPF, número do pedido, relate o seu problema e anexe foto se possível.
CUSTO DE ENVIO
O valor do frete em nosso site é totalmente variável, podendo mudar de acordo com as campanhas ativas no site, alternando entre frete fixo e frete grátis.